📚 EL CÓMIC

👥 ¿Para quién es el cómic?

Es un cómic apto para toda la familia, adecuado para niños, jóvenes e incluso adultos: lenguaje sencillo, nada de vulgaridades y temas ligeros

🎭 ¿Qué tipo de cómic es?

Es un cómic cómico y surrealista, con historias fluidas y fáciles de leer. Perfecto para quienes buscan una lectura ligera y divertida

🚫 ¿Contiene palabrotas o contenidos inadecuados?

No. Mantenemos un tono limpio, sin palabrotas y sin contenidos “pesados”

📅 ¿Cada cuánto sale un nuevo cómic de "The Brainrots"?

Publicación: mensual.

🌍 ¿En qué idiomas está disponible?

El cómic está disponible en: 🇮🇹 Italiano, 🇬🇧 Inglés, 🇫🇷 Francés.
El idioma se selecciona directamente en la página del producto (cuando esté disponible)

🎃🎄 ¿Hacen también especiales Maxi y spin-offs de los personajes?

¡Sí! De vez en cuando publicamos especiales Maxi (como Halloween y Navidad) y spin-offs dedicados a personajes y grupos del universo The Brainrots, como Six Seven, Super Sahur y la banda de rock de Cappuccina Ballerina.
¡Mantente atento a la sección de novedades y al boletín informativo para no perdértelos!

🚚 ENVÍOS

📍 ¿A dónde envían?

Enviamos a toda Italia y a todo el mundo. Estés donde estés, The Brainrots pueden llegar hasta ti 🌍

⏱️ ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

Los plazos de entrega estimados son:

• 🇮🇹 Italia: 2–5 días laborables
• 🇪🇺 Europa: 4–10 días laborables
• 🌎 Resto del mundo: 7–20 días laborables

⏳ Los tiempos pueden variar según la zona y el transportista seleccionado.

💰 ¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, según el peso y el destino del pedido.

🎁 ¿El envío es gratuito?

¡Sí!

• 🚚 Envío gratuito en Italia para pedidos superiores a 75,00 €
• ✨ Promociones ocasionales con envío gratuito también al extranjero
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🚛 ¿Con qué empresa de transporte realizan los envíos?

Colaboramos con transportistas nacionales e internacionales fiables, entre ellos:

• Poste Italiane
• GLS
• DHL
• UPS

📦 El transportista se elige según el destino del envío.

🔍 ¿Recibiré un código de seguimiento?

¡Sí! En cuanto se envíe el pedido, recibirás un correo con el código de seguimiento para seguir el envío en tiempo real.

❗ ¿Qué pasa si no recibo mi paquete?

Si el paquete aparece como perdido o no entregado, contáctanos de inmediato:
📧 info@thebrainrots.com
Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible 🤝

💳 PEDIDOS Y PAGOS

🛒 ¿Dónde puedo comprar?

Puedes comprar directamente desde nuestro sitio web o en Amazon, según tus preferencias.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los principales métodos de pago:

• 💳 Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• 🍎 Apple Pay
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✏️ ¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Lamentablemente, no es posible modificar o cancelar los pedidos una vez finalizados.
Te recomendamos verificar cuidadosamente los detalles antes de confirmar la compra ✅

🚫 ¿Puedo pagar contra reembolso?

No, actualmente no aceptamos pagos contra reembolso.

⏳ PREPEDIDOS

📦 ¿Qué es un "Prepedido"?

El prepedido te permite comprar un producto antes de su lanzamiento oficial, asegurándote la disponibilidad en cuanto salga al mercado 🚀

📆 ¿Cuándo se enviará mi prepedido?

La fecha de lanzamiento estimada se indica en la página del producto.
⚠️ Podrían producirse retrasos relacionados con el fabricante.
👉 Te recomendamos revisar periódicamente la página del producto para ver si hay actualizaciones.

❌ ¿Puedo modificar o cancelar un prepedido?

En general, los prepedidos no se pueden modificar ni cancelar.
Para casos excepcionales, puedes contactarnos: haremos todo lo posible para ayudarte 💬
En caso de cancelación del producto por parte del fabricante, recibirás un reembolso completo 💸

📦 He pedido productos disponibles y otros en prepedido: ¿qué sucede?

El pedido se enviará en un solo envío en cuanto el producto en prepedido esté disponible.

Si deseas recibir inmediatamente los productos ya disponibles, puedes solicitar un envío por separado por un coste de 6,90 €.
📧 Contáctanos en: info@thebrainrots.com

🔄 DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

🛠️ El producto está dañado o es incorrecto: ¿qué debo hacer?

Contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la entrega, adjuntando fotos claras del problema 📸
Tras la verificación, si se confirma el problema, procederemos a:

• 🔁 Sustitución del producto
• 💰 Reembolso completo