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📍 Dove spedite?

Spediamo in tutta Italia e in tutto il mondo. Ovunque tu sia, The Brainrots possono raggiungerti 🌍

 

⏱️ Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna stimati sono:

• 🇮🇹 Italia: 2–5 giorni lavorativi
• 🇪🇺 Europa: 4–10 giorni lavorativi
• 🌎 Resto del mondo: 7–20 giorni lavorativi

⏳ I tempi possono variare in base alla zona e al corriere selezionato.

 

💰 Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout, in base al peso e alla destinazione dell’ordine.

 

🎁 La spedizione è gratuita?

Sì!

• 🚚 Spedizione gratuita in Italia per ordini superiori a 75,00 €
• ✨ Promozioni occasionali con spedizione gratuita anche per l’estero
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🚛 Con quale corriere spedite?

Collaboriamo con corrieri affidabili nazionali e internazionali, tra cui:

• Poste Italiane
• GLS
• DHL
• UPS

📦 Il corriere viene scelto in base alla destinazione della spedizione.

 

🔍 Riceverò un codice di tracciamento?

Sì! Non appena l’ordine viene spedito, riceverai una mail con il codice di tracking per seguire la spedizione in tempo reale.

 

❗ Cosa succede se non ricevo il mio pacco?

Se il pacco risulta smarrito o non consegnato, contattaci subito:
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Faremo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile 🤝

 

 

 

💳 ORDINI E PAGAMENTI

🛒 Dove posso acquistare?

Puoi acquistare direttamente dal nostro sito oppure su Amazon, in base alle tue preferenze.

 

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento:

• 💳 Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
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✏️ Posso modificare o annullare un ordine?

Purtroppo non è possibile modificare o annullare gli ordini una volta completati.
Ti consigliamo di verificare attentamente i dettagli prima di confermare l’acquisto ✅

 

🚫 Posso pagare in contrassegno?

No, al momento non accettiamo pagamenti in contrassegno.

 

 

 

⏳ PREORDINI

📦 Cos’è un “Preordine”?

Il preordine ti permette di acquistare un prodotto prima della sua uscita ufficiale, assicurandoti la disponibilità non appena sarà rilasciato 🚀

 

📆 Quando verrà spedito il mio preordine?

La data di uscita stimata è indicata nella pagina del prodotto.
⚠️ Potrebbero verificarsi ritardi legati al produttore.
👉 Ti consigliamo di controllare periodicamente la pagina del prodotto per eventuali aggiornamenti.

 

❌ Posso modificare o annullare un preordine?

In generale, i preordini non sono modificabili né annullabili.
Per casi eccezionali puoi contattarci: faremo il possibile per aiutarti 💬
In caso di cancellazione del prodotto da parte del produttore, riceverai un rimborso completo 💸

 

📦 Ho ordinato prodotti disponibili e in preordine: cosa succede?

L’ordine verrà spedito in un’unica soluzione non appena il prodotto in preordine sarà disponibile.

Se desideri ricevere subito i prodotti già disponibili, puoi richiedere una spedizione separata al costo di 6,90 €.
📧 Contattaci a: info@thebrainrots.com

 

 

 

🔄 RESI E RIMBORSI

🛠️ Il prodotto è danneggiato o errato: cosa devo fare?

Contattaci entro 3 giorni dalla consegna, allegando foto chiare del problema 📸
Dopo la verifica, se il problema sarà confermato, provvederemo a:

• 🔁 Sostituzione del prodotto
• 💰 Rimborso completo