Polityka zwrotu kosztów

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Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • Beni deperibili (es. cibo, fiori)
  • Giornali o riviste
  • Prodotti intimi o sanitari
  • Materiali pericolosi
  • Liquidi o gas infiammabili
  • Buoni regalo
  • Software scaricabili
  • Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

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Non spedire l’articolo direttamente al produttore.

Rimborsi parziali (se applicabili)

Alcune situazioni possono prevedere un rimborso parziale:

  • Libri con evidenti segni d'uso
  • CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o vinili aperti
  • Articoli danneggiati o con parti mancanti non per errore nostro
  • Articoli restituiti oltre 14 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se approvati)

Dopo aver ricevuto e ispezionato il reso, riceverai un’email con l’esito della richiesta.
Se approvata, il rimborso sarà emesso automaticamente sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

  1. Controlla il conto bancario
  2. Contatta la società della tua carta di credito
  3. Contatta la banca (i rimborsi potrebbero impiegare qualche giorno per essere visibili)

Se hai fatto tutto questo e il rimborso non è ancora arrivato, scrivici a: info@thebrainrots.com

Articoli in saldo

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambi (se applicabili)

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Per richiedere un cambio con lo stesso articolo, scrivici a info@thebrainrots.com e spedisci l’articolo a:

The Brainrots presso Maria Agozzino - Corso Sirena 75, 80147 Napoli - Italy.

Regali

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Spedizione

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